这件事儿，还要从今年的5月份说起，这位客户因工作单位急需调阅其公司1991年至1994年员工入股股份现金缴款的原始凭证，客户斟酌到单位员工最早入股产生时光长远，担忧调阅事项被银行谢绝或难度太大。当时在兰州市广武门支行担负内控副行长的齐燕芸，经具体问询，细心核查客户带来的调阅凭证材料,百万奥迪撞上十万国产吉利，车主看后脸色全变了！，并确认无误后，耐烦安抚客户情感，许诺以最快的速度给予客户回答。

兰州市城关中央支行 戴学鹏

12月25日， 一位客户来到兰州市中心广场支行，见到内控副行长齐燕芸就上前紧握住她的双手说:“我是经由多番探听，才找到你的，我必定要当面向你致谢啊”，并现场赠与一面锦旗。

因客户所需调阅原始传票距今也有29年了，经报送上级引导审批后，内控副行长齐艳芸紧迫赶往中国银行档案中央进行传票查阅，经屡次调阅，才将近百份原始凭证集齐，并按客户需要，将1991年至1994年公司员工入股的所有原始传票复印件交于客户手中。

原始传票调阅这件事儿,藏宝阁主页990990，是中国银行居心服务每位客户的一个缩影。中国银行秉承“以客户为核心”的服务理念，致力于优质高效、专业快捷的金融服务，践行社会义务，树百年中行的良好企业形象，也是每位中行人的初心跟使命。